アプラスカード(マネックスカード)不正利用された

その他

こんにちはH-YKBです。
いつも記載しているテーマと全く異なりまますが、クレジットカードの不正利用にあったようです。
今回はその経緯~最終的には解決までまとめて行きたいと思います。

同じように不正利用されて不安になっている方がいらっしゃったら、内容ご確認いただき、安心して対策取っていただければ幸いです。

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不正利用された内容

アプラスカード(マネックスカード)不正利用

全然意味がわからない。

・GOOGLE *BRYCE CORMIERG.CO/HELP

・GOOGLE *JAMAR SPORERG.CO/HELPP

「現地通貨額」??、

ここ数年コロナで海外なんて言ってないぞ笑

しかもこのカード積み立て以外で一切利用してないんですけど・・・。

こんな感じの不正利用がありました。クレジットカードは何枚も持っておりますが、このような被害にあったことすら1度もなく、私から番号流出は考えられない。

気付いたきっかけ

月の後半になり銀行口座で引き落としの内容を見ていると、アプラスからの引き落としが「51,330円」となっておりました。

不信に思って、アプラスのサイトで明細を見たところ身に覚えのない請求が発生しておりました。

ログイン | アプラス

補足:ログインに関して

私のように積み立て設定後、一切カードIDパスワードが全く分からない方いらっしゃると思います。IDはメールに、パスワードはカードが送られてきた紙に記載されているようですが、わからない場合はカード番号と登録した個人情報があれば再設定可能ですので、早急にログインすることをおすすめします。

対策

アプラスカードの会員ページにログインして、問い合わせフォームから「身に覚えのない利用」について問い合わせを行うことが対策となります。

マネックス証券のHPにも記載されております。

ご留意事項
マネックスカードのお申込みを検討中のお客様に、事前にご確認いただきたいポイントをご紹介します。入会条件や各種手数料、ポイント還元などについて詳しくご案内しています。

念のため画像も張っておきます。

被害者の声

想像以上の方が被害にあっているようですね・・・。

補償内容

マネックス証券として以下内容を担保いただけるようで、一旦安心しました。

  • お客様の過失ではない不正利用の場合は利用額をアプラスが補償し、精算前であれば請求を停止、精算後であればご返金を行います。
  • カードの再発行にあたっては再発行手数料は不要でございます。
  • 不正取引と思われるものはアプラス側での事前の取消処理も進めております。

以下ページに上記内容が記載されております。

ご留意事項
マネックスカードのお申込みを検討中のお客様に、事前にご確認いただきたいポイントをご紹介します。入会条件や各種手数料、ポイント還元などについて詳しくご案内しています。

解決までの経緯※更新完了

色々調べるとカード再発行されるため、タイミングによっては1回分の積み立てができないような記載がありますね。時系列等後日更新したいと思います。

7/28 0時過ぎ アプラス公式サイトの問い合わせページより不正利用が発生している旨連絡

7/28 19時 アプラス社よりメール返信あり。不正利用の詳細と新カードの発送先について質問。

7/28 23時 メールで質問の回答を送信。

8/5 一週間経っても音沙汰無しだったので、再度7/28に受信したメールを確認。メールの返信

      をした時点で、カードの利用停止、再発行手続きが完了していることを知る。

8/7     新カード受け取り。旧カードの登録削除を依頼。

8/8      旧カード登録削除が当日中に行われる旨連絡。

8/9     新カードを登録の上、再度積み立て設定し直し。

カードの設定は毎月9日中に設定しておく必要があるそうです。私の場合はギリギリ新カードの登録が間に合いましたが、積み立てできない日をなくすためには、(25日過ぎの引き落とし直後ではなく)10日の後で不正利用の申告をした方が、そこからの再発行・再設定時間が長くとれるので、無難かなと思います。

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